Rabo Mobiel van Orange naar KPN

Door Ilana - zaterdag, 26 september 2009 16:27

Waar kun je een beltegoed bon kopen? Reactie graag.

Door Marlies Slob - vrijdag, 31 oktober 2008 14:53

Vandaag weer gebeld (ben al bezig met het verwijderen van de simlock sinds juni) en nu is eindelijk de simlock verwijdert! De medewerker aan de telefoon van dit keer zeer aardig dus dat scheelt ook weer. Ik kan iedereen aanraden het nu alsnog te proberen, er wordt nu niet zo moeilijk gedaan en het was bij mij nu binnen 1 dag met dezelfde medewerker (die mij twee keer heeft terug gebeld) geregeld.

Door Peter - dinsdag, 28 oktober 2008 20:19

Net zoveel ellende als al die andere rabo mobiel gebruikers. SIM kaart werkt niet omdat er een SIM-lock op zit. Inlock code kunnen ze bij Rabo niet verstrekken. Je wordt van het kasje naar de muur gestuurd. Eerst jatten ze je beltegoed en vervolgens kan je je telefoon niet meer gebruiken. Beschamend dat een organisatie als de Rabo zijn klanten zo behandelt.

Door marcel - woensdag, 01 oktober 2008 12:05

wat een zooi is het daar bij Rabo mobiel nog nooit zoiets meegemaaakt. iedereen zo snel als mogelijk wegwezen daar bij die oplichters! overstappenstappen naar kpn netwerk is compleet mislukt en rabo mobiel heeft het totaal niet in de hand . helpdesk rabomobiel is geen optie die snappen er echte helemaal niet svan. ze weten donders goed waar de fout zit maar hangen een lulverhaal op bla bla

Door Tamara Ammerlaan - vrijdag, 29 augustus 2008 16:50

Ik heb al ruim 1,5 jaar een rabomobiel via jullie veelal bejubelde Rabobank.. heb alles bij de rabobank lopen maar wat mobiele telefoons betreft loopt t niet soepel Ik heb een HTC s 620 per abonnement bij jullie, nu doet dat toestel niets meer,, me batterij laad niet meer bij , blijft leeg ik kan alleen nog maar bellen met t snoertje erin. Mijn fotocamera die er in zit doet het al maanden niet.. van de een op de ander dag stopte die ermee,iets met instellingen maar ik heb geen instelling veranderd… zo ook al me instellingen van internet zijn eruit van de een op de andere dag, Nu was ik het goed zat en ben ik naar de rabobank zelf toegegaan.. daar kreeg ik te horen dat ik geen garantie meer heb bij de rabobank maar wel nog bij HTC..dat ik me toestel daarheen moet sturen voor reparatie… dat wil ik heel graag doen, ware het niet dat ik totaal geen contact krijg met HTC zelf… niet via email en niet via bellen…….. Afgelopen woensdag ben ik weer naar de rabobank ( IJmuiden, lange nieuwstraat) gegaan met de vraag of zij het voor me op konden en wilden lossen.. ik werd me daar zo arrogant behandeld en ik kwam ook geen steek verder, t enige wat ik doorkreeg was het telefoon nummer van jullie helpdesk.. nou ja die kon ik ook via de site opzoeken………. Dus bij deze wil ik heel graag weten hoe en wat ik met me mobiel aankan want ik kan hem nu totaal niet gebruiken… ik heb hem nodig om bereikbaar te zijn voor mijn manager en mijn clienten en voor mijn kinderen.. Nu ben ik dus totaal onbereikbaar want ik kan toch moeilijk een stroomkast op me nek meezeulen om mijn mobiel aan de oplader te gebruiken……

Door van der kaaij - donderdag, 14 augustus 2008 22:50

wat een ellende! emails worden niet beantwoord. Na bellen, lukt het eindelijk om de nieuwe simkaart geacitiveerd te krijgen. Vandaag prepaid getracht op te waarderen met beltegoedbon. Beltegoedbon nergens verkrijgbaar, zelfs niet bij Rabobank! Uiteindelijk via de website met betaling ideal 20 euro overgemaakt om toestel op te waarderen. Geld is afgeschreven, maar beltegoed is niet opgewaardeerd. Weg 20 euro. Wat een oplichterij! Overigens... gratis beltegoed bij aankoop van toestel nooit gehad! Voor mij nooit meer bellen met rabomobiel.

Door Martine - maandag, 11 augustus 2008 09:22

in 1 woord WAARDELOOS, dat hele rabomobiel! Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik ben overgestapt voor die 1,5 euro die ik nu per maand goedkoper uit ben. Als je de kosten voor het belen van de "niet"-helpdesk meerekent ben ik eigenlijk veel duurder uit.

Door Timo - zaterdag, 26 juli 2008 12:34

Tip voor iedereen die problemen ondervindt met bijvoorbeeld sms: zet je telefoon uit en daarna weer aan. Ik kon ook geen sms ontvangen (wel versturen) maar nadat ik telefoon uit en weer aan had gezet, werkte het feilloos en kwamen ook andere instellingen vanzelf binnenlopen.

Door conny - donderdag, 24 juli 2008 16:50

Nou na veel reacties gelezen te hebben zijn wij dus niet de enige.Bij ons lukte het ook niet nieuw simkaart erin en voor de rest gebeurd er niets wat je ook doe. Ik baal hier goed van heb sollicitaties lopen en kan nu dus niet gebeld worden , Nou bedankt hoor. Beltegoed weg. Nooit meer Rabomobiel.Maar is het bij iemand wel gelukt na het plaatsen van nieuwe simkaart en de melding krijgen ongeldige simkaart.

Door harry - dinsdag, 22 juli 2008 14:18

volgens mij was de bedoeling dat je de mobiel voor de overstap simlock vrij moest maken, met behulp van een code. Maar hierover heeft de Rabobank bijna geen informatie gegeven. Helaas heb ik nu hetzelfde probleem als vele andere, met 1 simkaart kan ik niks en de nieuwe wordt niet door de mobiel geaccepteerd. Rabobank bedankt!!!!!

Door familieaalbersberg - maandag, 21 juli 2008 17:03

Ik heb een mail gestuurd, met voldoende informatie je mobiele nummer enz en het merk en binnen 1 uur kreeg ik netjes 2 mails terug en een hele goede uitleg van de help desk, wat resulteerde dat ik een blijde zoon had, omdat zijn mobiel het weer deed ook kreeg hij 5 euro gratis beltegoed. maar inderdaad de telefonische helpdesk is niet te bereiken en had het extreem druk! Dit het email adres die ik uit een bovenstaande reaktie heb gehaald. nieuwnetwerk@rabomobiel.nl

Door Gerard - vrijdag, 18 juli 2008 13:38

Zo haal de rabobank de verliezen binnen,zonder dat je klant gevraagd word , word je over gezet naar een andere provider,en niet zonder problemen,al zevewn dagen geen verbinding precies het zelfde oude simkaart geblokkeerd nieuwe niet geaccepteerd,heldesk onbereikbaar,kosten aan telefoon in wachtstand inmiddels enkele tientjes,plus het verlies aan opdrachten. Ik neem een nieuwe telefoon en verlies daarbij ook nog eens het beltegoed

Door Jan - donderdag, 17 juli 2008 13:40

Op 15 juli zou ik overstappen, alles netjes uitgevoerd, maar nu ben ik onbereikbaar de helpdesk is niet te bereiken, mijn oude sim is inactief, en mijn nieuwe sim geeft alleen maar het bericht plaats een juiste sim. Onbereikbaar ben ik dus, ik krijg ook geen antwoord op mijn Email naar de helpdesk. Kost mij een hoop geld en ongemak ik heb een sony ericsson k320i, prepaid. Wie heeft nog suggesties? Ik heb alle beveiligingen en blokkades van de telefoon al uitgeschakeld!!

Door P. Vizee - woensdag, 16 juli 2008 13:39

Op 11 juli overgestapt naar KPN-netwerk. Sindsdien kan ik niet meer sms-en. Helpdesk (à € 0.10/min. !!!) is onbereikbaar. Geprobeerd helpdesk van KPN te bellen, ik bel nu immers via de KPN. Na invoeren van mijn telefoonnummer werdt ik alsnog doorgeschakeld naar de 'f*cking' Rabomobiel helpdesk. De helpdesk kun je schijnbaar ook mailen ( nieuwnetwerk@rabomobiel.nl ). Tot mijn verbazing (maar niet heus) nog steeds geen reactie op gehad. Het lijkt erop dat RaboMobiel zichzelf flink in de nesten heeft gewerkt met de overstap Orange > KPN, en houden ze zolang het kan hun kop in het zand. En zullen ze zo min mogelijk ruchtbaarheid geven aan hun flater.

Door Anja - maandag, 07 juli 2008 09:23

Niks soepel en geruisloos. Oude simkaart werkte niet meer, nieuwe ook niet, kreeg melding van netwerkblokkering. Geen klantenservice te bereiken, geen informatie op internet. Naar The Phonehouse gegaan waar een vriendelijke medewerker ruim 3 kwartier aan de telefoon heeft gehangen om bij Rabomobiel een oplossing te krijgen. En zelfs dat ging niet helemaal soepel. En die twintig probleempjes waar meneer van Pelt het over had zijn dan toevallig allemaal bij the Phonehouse in Breda geweest zeker, want ik was bij lange na niet de enige. Mijn probleem kon alleen opgelost met de simlock-code. Heb nu een simlockvrij toestel en kan nu in iedergeval bij het eerste probleem overstappen naar een andere provider......................

Door Vince - dinsdag, 01 juli 2008 17:45

De overstap gaat inderdaad verre van soepel en geruisloos. Na twee keer bellen met het 0900-nummer nog steeds geen simkaart ontvangen en ondertussen ben ik met mijn oude simkaart gewoon afgesloten. Gisteren weer gebeld en er is weer beloofd een simkaart te sturen die binnen 3 werkdagen in huis zou moeten zijn. Het was "vervelend" dat ik in de tussentijd geen gebruik kon maken van mijn toch al zo dure telefoon. Voor mij nooit meer rabo mobiel, na alle slechte ervaringen zeg ik het direct op wanneer mijn abonnement afgelopen is.

Door J. Blokker - zaterdag, 21 juni 2008 11:59

Nou, soepel en geruisloos en er niets van merken... was het maar waar. Ik moest een nieuwe simkaart plaatsen en daar een en ander voorbereiden. Okay, geen punt. Daarna echter kon ik niet meer op internet en niet meer mobiel bankieren. Daar maak ik normaal veel gebruik van dus ik baal als een stekker. De instructies voor instellingen heel veel keer uitgevoerd zonder resultaat. Het speciale nummer voor de overstap, 09009802 10 cent per minuut plus de kosten voor mobiel bellen, kost mij veel geld want ik bel het al dagen en krijg het bericht dat zij vanwege extreme drukte niet bereikbaar zijn. Dat duidt er op dat de overstap bij heel veel klanten niet soepel en geruisloos gaat!