T-Mobile favoriet voor simonly-abonnement

• Plaats een reactie
• Stuur dit artikel door
• Print dit artikel

Gepubliceerd: maandag, 08 februari 2010
Door: Marco Mekenkamp

T-Mobile is de favoriet voor mensen die op zoek zijn naar een simonly-abonnement. Dat blijkt uit de Web Performance Scan die WUA! in januari uitvoerde. Respondenten die online op zoek gaan naar een sim only telefoonabonnement, wijzen T-Mobile aan als favoriete aanbieder. T-Mobile passeert daarmee haar eigen dochter Ben, een half jaar geleden nog winnaar van hetzelfde onderzoek. Ook KPN staat met een tweede plaats nu boven Ben. Tijdens het onderzoek werden in totaal 41 verschillende websites bezocht, waarover 198 individuele beoordelingen werden gegeven.

T-Mobile heeft vermoedelijk geleerd van de eigen dochter, zo stelt WUA!, marktleider in Nederland op het gebied van Web Performance, want het is nu het moederbedrijf dat op veel van de onderzochte deelaspecten het best presteert. De website van de winnaar scoort eerste plaatsen op informatiewaarde, vertrouwen en eerste indruk.

KPN heeft volgens de respondenten de meest gebruiksvriendelijke website, en doet wat informatiewaarde en vertrouwen betreft maar net onder voor T-Mobile. De website van Ben presteert op vrijwel alle gebieden nog steeds bovengemiddeld, maar komt ditmaal niet verder dan een derde plaats. Ben krijgt echter wel de uiteindelijke voorkeur van 15 procent van de respondenten, waarmee het de prestatie van T-Mobile evenaart.

Voor het onderzoek nodigde WUA! veertig respondenten uit, allen tussen de 20 en 48 jaar oud en geselecteerd door professionele selectiebureaus. De respondenten werden gevraagd op het internet op zoek te gaan naar een aanbieder van simonly-telefoonabonnementen. Welke voorkeuren doorslaggevend waren bij de uiteindelijke keuze voor een aanbieder, was geheel aan de respondenten. WUA! legde het zoekgedrag en de opgedane indrukken in detail vast, en berekende aan de hand daarvan de verschillende Web Performance Scores. Hierdoor wordt het voor een aanbieder inzichtelijk wat cruciale beslismomenten van consumenten zijn op hun website.