Pin Only bij Telfort

• Plaats een reactie
• Stuur dit artikel door
• Print dit artikel

Gepubliceerd: maandag, 08 februari 2010
Door: Marco Mekenkamp

Om de veiligheid voor klanten en personeel te vergroten heeft Telfort als eerste Nederlandse retailketen een landelijk 100 procent Pin Only beleid. De aanpak is van tevoren uitvoerig getest onder klanten. De uitrol vindt gefaseerd plaats. Op 8 februari werd het in 18 Telfort-winkels ingevoerd en begin april 2010 kunnen er alleen nog maar pinbetalingen plaatsvinden bij alle Telfort-winkels.

Telfort biedt met dit eenduidige beleid enerzijds veiligheid voor de klant, die altijd zorgeloos en snel kan betalen. Doordat er geen geld meer in de kas aanwezig is, waarborgt Telfort tevens veiligheid voor zichzelf. Daarnaast levert het beleid een tijdswinst op, die Telfort kan blijven doorvertalen in voordelige prijzen voor haar klanten.

Telfort heeft het nieuwe beleid uitvoerig getest tijdens drie pilots. Jimmy Wind, Directeur Sales Telfort, legt uit: “Onze klanten reageerden erg positief op het 100 procent Pin Only beleid. Dat gaf voor ons de doorslag om dit in te voeren. Een Pin Only beleid past goed bij de producten die wij verkopen. Vaak zijn de bijbehorende toestellen die wij leveren gratis. Bovendien is het bij het afsluiten van een mobiel abonnement gebruikelijk om 1 cent te pinnen, ter controle. We breiden deze aanpak nu verder uit.”

Het aantal pinbetalingen in Nederland neemt toe. Jimmy Wind: “De klant vindt dit veilig en gemakkelijk. En wij ook. Het houden van contant geld brengt een risico met zich mee voor onze klanten en voor onszelf. Een 100% Pin Only beleid levert dus een groot voordeel op.”